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Ein Fachmann reinigt den verstopften Abfluss der Spüle

Abfluss verstopft Kosten: Was kostet die Rohrreinigung – und wer zahlt?

Zuletzt aktualisiert am 17. April 2026
Abfluss verstopft Kosten: Das Wichtigste in Kürze

Der Abfluss ist dicht, der Notdienst war da – und dann liegt die Rechnung im Briefkasten. Deutlich höher als erwartet. Hätte das sein müssen? Oder hätten Sie weniger bezahlt, wenn Sie vorher gewusst hätten, worauf es ankommt?

Wenn ein Rohr verstopft ist, stehen viele Haushalte vor denselben Fragen: Was kostet eine Rohrreinigung? Wer ist für die Kostenübernahme zuständig – Mieter oder Eigentümer? Und wie erkenne ich, ob der Preis fair ist?

Genau darum geht es in diesem Beitrag. Sie erfahren, welche Faktoren den Preis beeinflussen, welche Abrechnungsmodelle es gibt und wer am Ende bezahlen muss. Außerdem zeigen wir Ihnen die typischen Warnsignale unseriöser Anbieter – damit Sie beim nächsten Notfall vorbereitet sind und nicht mehr zahlen, als nötig.

Warum verstopft der Abfluss? – Die häufigsten Ursachen im Überblick

Bevor es um Preise und Kosten geht, hilft es zu verstehen, wie eine Rohrverstopfung überhaupt entsteht. Denn die Ursache bestimmt nicht nur den Aufwand der Beseitigung, sondern auch, wer die Rechnung bezahlen muss.

Haare & Seife

In Dusche und Waschbecken setzen sich Haare mit Seifenresten zu einem festen Pfropfen zusammen. Besonders in Haushalten mit langen Haaren ein Problem.

Fett & Speisereste

In der Küche lagern sich Fette und Essensreste an der Rohrwand ab. Über Monate verengt sich der Durchfluss, bis die Spüle nicht mehr richtig abläuft.

Feuchttücher & Hygieneartikel

Feuchttücher, Wattepads oder Damenhygiene in der Toilette – einer der häufigsten Gründe für eine Rohrverstopfung im Haushalt.

Wurzeleinwuchs & Alter

Bei älteren Leitungen können Baumwurzeln in Risse eindringen und das Rohr von innen zusetzen. Das Problem liegt dann in der Hauptleitung – nicht im Haus.

In der Regel lassen sich solche Verstopfungen gut beseitigen – die Frage ist nur, wie aufwendig die Beseitigung wird und was sie kostet.

Hausmittel: Kostenlose Erste Hilfe bei einem verstopften Abfluss

Bevor Sie einen Handwerker oder Rohrreiniger beauftragen, lohnt sich ein Versuch mit Hausmitteln. Eine leichte Rohrverstopfung lässt sich oft mit einfachen Mitteln aus dem Weg räumen – ganz ohne Kosten. Gerade wenn das Wasser in Waschbecken oder Dusche langsam abläuft, bekommen Sie das Problem mit Hausmitteln häufig selbst in den Griff.

Pümpel – die mechanische Soforthilfe

Abfluss mit Wasser bedecken, Pümpel aufsetzen und mehrfach kräftig pumpen. Der Unterdruck kann leichte Blockaden in Waschbecken und Dusche lösen und das Wasser wieder zum Abfließen bringen.

Wichtig: Es wird empfohlen, bei einer Rohrverstopfung zuerst mechanische Methoden wie einen Pümpel oder eine Rohrreinigungsspirale einzusetzen, bevor Sie zu chemischen Reinigern greifen. Bei vielen Rohrverstopfungen reicht das bereits aus, um das Problem aus dem Weg zu schaffen.

Wenn der Abfluss schlecht abläuft und gluckert, kann der Pömpel helfen

Natron und Essig – Hausmittel gegen Ablagerungen

Natron und Essig können bei einem verstopften Abfluss helfen

3 Esslöffel Natron (oder Backpulver) in den Abfluss geben, eine halbe Tasse Essig nachgießen und 30 Minuten einwirken lassen. Danach mit heißem Wasser nachspülen. Mit diesen Hausmitteln lassen sich leichte Ablagerungen aus Fett und Seife wegspülen – ganz ohne aggressive Chemie. Bei einer stärkeren Rohrverstopfung stoßen Natron und Essig allerdings an ihre Grenzen.

Rohrreinigungsspirale – wenn der Pümpel nicht reicht

Eine Rohrreinigungsspirale wird manuell in das Rohr eingeführt und kann Verstopfungen mechanisch aufbrechen. Im Baumarkt gibt es einfache Modelle für den Haushalt. Bei tiefer sitzenden Problemen braucht es allerdings eine professionelle Rohrreinigungsspirale mit Motor – das ist dann eine Sache für den Profi.

Wann Hausmittel nicht mehr helfen

Wenn das Wasser trotzdem steht, die Toilette gluckert oder der Abfluss in mehreren Räumen gleichzeitig nicht funktioniert, sitzt die Rohrverstopfung tiefer in der Leitung. Mit Hausmitteln kommen Sie dann nicht mehr weiter. In diesem Fall hilft nur ein Profi mit professioneller Technik – und das ist kein Grund zur Panik. Ein erfahrener Fachmann bekommt eine hartnäckige Rohrverstopfung in der Regel schnell aus dem Weg. Besonders bei einer verstopften Toilette sollten Sie nicht zu lange warten: Je länger das Wasser nicht abfließt, desto größer die Gefahr von Wasserschäden.

Was kostet eine professionelle Rohrreinigung?

Viele Haushalte fragen sich: Was kostet eine Rohrreinigung eigentlich? Eine pauschale Antwort gibt es nicht – denn die Kosten hängen von der Schwere der Verstopfung, der Methode und der Arbeitszeit ab. Die folgenden Richtwerte geben Ihnen aber eine Orientierung.

Art der Verstopfung Richtwert Methode
Einfach (Waschbecken, Dusche) ca. 80 – 180 € Spirale
Mittelschwer (Küche, Toilette) ca. 150 – 350 € Hochdruck
Hartnäckig (Hauptleitung, tief) ca. 250 – 500 € Hochdruck + Kamera

Welche Faktoren beeinflussen den Preis?

Lage der Verstopfung

Siphon-Bereich = schnell beseitigt. Tief in der Grundleitung = mehr Aufwand und höherer Preis.

Eingesetzte Technik

Spirale, Hochdruck oder Kamera – je nach Methode variiert der Einsatz und damit die Kosten.

Arbeitszeit

Einfache Reinigung: unter einer Stunde. Hartnäckige Blockaden: deutlich mehr Zeit und Kosten.

Tageszeit & Notdienst

Wochenende, Feiertag oder nachts: Zuschläge von 50 – 100 % möglich. Vorher erfragen.

Zusatzkosten, die oft übersehen werden

Neben der eigentlichen Abflussreinigung können weitere Posten auf der Rechnung stehen. Eine Anfahrtspauschale wird in der Regel berechnet – achten Sie darauf, diese vorab zu klären. Bei besonders hartnäckigen Rohrverstopfungen kann eine Kamerabefahrung nötig werden, um den Zustand der Leitungen zu prüfen. Auch Schäden, die bei der Beseitigung der Rohrverstopfung entdeckt werden – etwa ein beginnender Rohrbruch oder undichte Stellen – sind ein zusätzlicher Kostenfaktor. Solche Schäden frühzeitig zu erkennen und zu beheben, ist allerdings langfristig günstiger als wegzusehen.

Was bedeutet das für Sie? Lassen Sie sich vor Arbeitsbeginn immer eine Einschätzung geben. Ein seriöser Rohrreinigungsdienst erklärt Ihnen transparent, welche Arbeiten nötig sind. Wenn ein Anbieter am Telefon sofort einen Preis nennt, ohne die Situation vor Ort zu kennen, sollten Sie vorsichtig sein.

Abrechnungsmodelle im Vergleich: Pauschale, Meter oder Monteurstunde?

Nicht nur der Aufwand bestimmt den Preis einer Rohrreinigung. Mindestens genauso wichtig ist die Art, wie abgerechnet wird. Wenn ein Rohr verstopft ist, haben Sie in der Regel die Wahl zwischen drei Abrechnungsmodellen – und nicht jedes ist gleich fair. Das Problem: Viele Kunden achten nur auf den Endpreis und nicht auf das Modell dahinter.

Pauschalpreis

Ein Festpreis für den gesamten Einsatz, unabhängig vom tatsächlichen Aufwand. Vorteil: Planungssicherheit. Nachteil: Pauschalen sind in der Regel so kalkuliert, dass der Anbieter sein Risiko abdeckt. Bei einfachen Verstopfungen zahlen Sie dann oft deutlich zu viel.

Abrechnung nach Metern

Hier wird nach gereinigter Rohrlänge abgerechnet. Das klingt auf den ersten Blick transparent – ist es aber häufig nicht. Wie viele Meter tatsächlich gereinigt wurden, können Sie als Laie kaum kontrollieren. Das öffnet Tür und Tor für überhöhte Rechnungen.

Abrechnung nach Monteurstunden

Bei der Abrechnung nach Monteurstunden zahlen Sie für die Zeit, die tatsächlich gearbeitet wird. Einfache Rohrverstopfungen sind schnell beseitigt und kosten entsprechend wenig. Zuschläge – etwa für Wochenend- oder Notdiensteinsätze – fallen nur auf den Stundenpreis an, nicht auf Material oder Anfahrt. So bleibt die Rechnung auch bei unerwartetem Mehraufwand nachvollziehbar.

Dieses Modell ist besonders fair, weil es für beide Seiten funktioniert: Als Kunde zahlen Sie keinen überhöhten Pauschalpreis für eine einfache Arbeit. Und bei komplexeren Einsätzen wissen Sie genau, wofür Sie bezahlen – nämlich für die tatsächlich geleistete Arbeitszeit. Keine Überraschungen auf der Rechnung.

Modell Transparenz Risiko für Sie
Pauschale Mittel – Preis steht vorher fest Zu viel zahlen bei einfachen Fällen
Nach Metern Gering – kaum nachprüfbar Manipulation möglich
Nach Monteurstunden Hoch – Zeit ist messbar Gering – Sie zahlen nur den tatsächlichen Aufwand

Wer zahlt bei einem verstopften Abfluss – Mieter, Vermieter oder Versicherung?

In einer Mietwohnung stellt sich nach der Abflussreinigung die Frage: Wer trägt die Kosten? Die Antwort auf diese Frage hängt von der Ursache der Rohrverstopfung ab – und ist im Mietrecht klar geregelt. Ob Mieter, Vermieter oder Eigentümer zahlen müssen, entscheidet sich daran, wie die Rohrverstopfung entstanden ist.

Mieter zahlt

Bei eigenem Verschulden – z. B. Hygieneartikel, Feuchttücher oder Fett in der Küche. Entscheidend ist, ob die Verstopfung durch unsachgemäße Nutzung der Mietsache verursacht wurde.

Vermieter / Eigentümer zahlt

Bei baulichen Mängeln – zu wenig Leitungsgefälle, veraltete Rohre oder Wurzeleinwuchs. Die Instandhaltungspflicht ergibt sich aus § 535 BGB.

Versicherung zahlt

Bei Folgeschäden – etwa Rückstau nach Starkregen oder Wasserschaden durch Rohrbruch. Voraussetzung: Wohngebäudeversicherung mit Elementarschaden-Zusatz.

Beweislast und Kostenübernahme – Tipps für Mieter

In der Praxis ist die Frage, wer als Verursacher der Rohrverstopfung gilt, oft nicht eindeutig. Die Beweislast liegt häufig beim Vermieter – er muss nachweisen, dass der Mieter die Verstopfung verursacht hat. Deshalb unsere Empfehlung:

  • Bewahren Sie die Rechnung der Rohrreinigung immer auf.

  • Dokumentieren Sie die Ursache – etwa durch Fotos oder den Bericht des Rohrreinigers.

  • Gehen Sie als Mieter in Vorleistung und fordern Sie die Kostenübernahme anschließend schriftlich beim Vermieter oder Eigentümer an.

  • Ein Rohrreinigungsdienst mit transparenter, detaillierter Rechnung macht diesen Weg deutlich einfacher.

Auch relevant: Die Kosten für regelmäßige Kanalreinigung können unter bestimmten Voraussetzungen als Betriebskosten auf den Mieter umgelegt werden. Die Beseitigung einer akuten Verstopfung ist davon aber in der Regel nicht betroffen.

5 Warnsignale für unseriöse Rohrreinigungsdienste

Nicht jeder Rohrreiniger arbeitet fair. Gerade im Notfall-Bereich gibt es Anbieter, die die Dringlichkeit einer Rohrverstopfung ausnutzen. Diese fünf Warnsignale sollten Sie kennen – damit Sie bei einer Rohrverstopfung nicht auf unseriöse Preise hereinfallen.

Kein Voranschlag: Wer vor Arbeitsbeginn keine Einschätzung abgibt, will den Preis nachträglich diktieren. Seriöse Betriebe klären die voraussichtlichen Kosten, bevor sie mit der Arbeit beginnen.

Preis steigt während des Einsatzes: Plötzlich werden „zusätzliche Arbeiten" nötig, die vorher nicht erwähnt wurden. Fragen Sie in diesem Fall nach einer genauen Begründung.

Abrechnung nach Metern ohne Nachweis: Sie können als Laie kaum prüfen, ob tatsächlich 15 oder nur 5 Meter gereinigt wurden. Ohne Nachweis ist dieses Modell anfällig für überhöhte Rechnungen.

Überhöhte Anfahrtskosten: Manche Anbieter berechnen horrende Anfahrtspauschalen – prüfen Sie vorher, ob der Firmensitz tatsächlich in Ihrer Region liegt.

Druck zur sofortigen Unterschrift: „Wenn Sie jetzt nicht unterschreiben, wird es noch teurer." Seriöse Handwerker geben Ihnen Zeit für eine Entscheidung – auch im Notfall.

Unser Tipp: Achten Sie auf Bewertungen, Zertifizierungen und eine klare Kommunikation vor dem Einsatz. Ein guter Rohrreinigungsdienst erklärt Ihnen am Telefon, mit welchen Kosten Sie in der Regel rechnen müssen – ohne Garantie, aber mit einer ehrlichen Einschätzung.

Sie möchten auf Nummer sicher gehen? RKS Rohr- & Kanaltechnik in Wuppertal und Umgebung berät Sie kostenlos vor jedem Einsatz.

Vorbeugung: So vermeiden Sie teure Rohrverstopfungen

Die beste Rohrreinigung ist die, die gar nicht erst nötig wird. Mit wenigen Gewohnheiten halten Sie Ihre Abflüsse dauerhaft frei, beugen einer Rohrverstopfung vor und sparen sich den Weg zum Notdienst.

Einfache Tipps für jeden Haushalt

  • Haarfänger und Abflusssiebe verwenden – Das Anbringen von Haarfängern oder ähnlichen Vorrichtungen kann verhindern, dass Haare und andere kleine Teile in den Abfluss gelangen und dort Verstopfungen verursachen.
  • Kein Fett in den Abfluss gießen – Speisefett in einem Behälter sammeln und über den Hausmüll entsorgen. Das gilt auch für Essensreste und Kaffeesatz.
  • Regelmäßig mit heißem Wasser spülen – Einmal pro Woche heißes Wasser durch Dusche und Spüle laufen lassen. Wie bei Hausmitteln gegen leichte Verstopfungen gilt: Heißes Wasser löst Ablagerungen, bevor sie sich verfestigen. So halten Sie den Abflussweg frei.
  • Nur Toilettenpapier ins WC – Um eine Rohrverstopfung in der Toilette zu vermeiden, sollten keine Essensreste, Hygieneartikel oder ähnliche Gegenstände in den Abfluss geworfen werden. Feuchttücher gehören in den Mülleimer – auch wenn „biologisch abbaubar“ draufsteht. So räumen Sie das häufigste Problem von vornherein aus dem Weg.

Wann professionelle Wartung sinnvoll ist

In Mehrfamilienhäusern und gewerblich genutzten Gebäuden empfiehlt sich eine regelmäßige Kanalreinigung, um Rohrverstopfungen und Folgeschäden vorzubeugen. Das kostet weniger als eine Notfall-Beseitigung und kann das Risiko eines Rohrbruchs deutlich verringern. Auch Eigentümer älterer Immobilien fahren mit vorbeugender Wartung in der Regel günstiger als mit wiederholten Notfalleinsätzen. Denn wenn ein Rohr verstopft ist und Wasser nicht mehr abfließt, können schnell Schäden an Wänden und Böden entstehen – und die sind deutlich teurer als jede Rohrreinigung.

Abfluss verstopft in Wuppertal oder dem Bergischen Land?

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5. Soziale Medien

Facebook

Auf dieser Website sind Elemente des sozialen Netzwerks Facebook integriert. Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Die erfassten Daten werden nach Aussage von Facebook jedoch auch in die USA und in andere Drittländer übertragen. Eine Übersicht über die Facebook Social-Media-Elemente finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE. Wenn das Social-Media-Element aktiv ist, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Endgerät und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse diese Website besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken, während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte dieser Website auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch dieser Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation. Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Soweit mit Hilfe des hier beschriebenen Tools personenbezogene Daten auf unserer Website erfasst und an Facebook weitergeleitet werden, sind wir und die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland gemeinsam für diese Datenverarbeitung verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich dabei ausschließlich auf die Erfassung der Daten und deren Weitergabe an Facebook. Die nach der Weiterleitung erfolgende Verarbeitung durch Facebook ist nicht Teil der gemeinsamen Verantwortung. Die uns gemeinsam obliegenden Verpflichtungen wurden in einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung festgehalten. Den Wortlaut der Vereinbarung finden Sie unter: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Laut dieser Vereinbarung sind wir für die Erteilung der Datenschutzinformationen beim Einsatz des Facebook-Tools und für die datenschutzrechtlich sichere Implementierung des Tools auf unserer Website verantwortlich. Für die Datensicherheit der Facebook-Produkte ist Facebook verantwortlich. Betroffenenrechte (z. B. Auskunftsersuchen) hinsichtlich der bei Facebook verarbeiteten Daten können Sie direkt bei Facebook geltend machen. Wenn Sie die Betroffenenrechte bei uns geltend machen, sind wir verpflichtet, diese an Facebook weiterzuleiten. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendumhttps://de-de.facebook.com/help/566994660333381 und https://www.facebook.com/policy.php. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

6. Analyse-Tools und Werbung

Google Tag Manager

Wir setzen den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager ist ein Tool, mit dessen Hilfe wir Tracking- oder Statistik-Tools und andere Technologien auf unserer Website einbinden können. Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und nimmt keine eigenständigen Analysen vor. Er dient lediglich der Verwaltung und Ausspielung der über ihn eingebundenen Tools. Der Google Tag Manager erfasst jedoch Ihre IP-Adresse, die auch an das Mutterunternehmen von Google in die Vereinigten Staaten übertragen werden kann. Der Einsatz des Google Tag Managers erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer schnellen und unkomplizierten Einbindung und Verwaltung verschiedener Tools auf seiner Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics ermöglicht es dem Websitebetreiber, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren. Hierbei erhält der Websitebetreiber verschiedene Nutzungsdaten, wie z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft des Nutzers. Diese Daten werden in einer User-ID zusammengefasst und dem jeweiligen Endgerät des Websitebesuchers zugeordnet. Des Weiteren können wir mit Google Analytics u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicks aufzeichnen. Ferner verwendet Google Analytics verschiedene Modellierungsansätze, um die erfassten Datensätze zu ergänzen und setzt Machine-Learning-Technologien bei der Datenanalyse ein. Google Analytics verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die von Google erfassten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

IP Anonymisierung

Die Google Analytics IP-Anonymisierung ist aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Browser Plugin

Sie können die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Auftragsverarbeitung

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

Hotjar

Diese Website nutzt Hotjar. Anbieter ist die Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe (Website: https://www.hotjar.com). Hotjar ist ein Werkzeug zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens auf dieser Website. Mit Hotjar können wir u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicks aufzeichnen. Hotjar kann dabei auch feststellen, wie lange Sie mit dem Mauszeiger auf einer bestimmten Stelle verblieben sind. Aus diesen Informationen erstellt Hotjar sogenannte Heatmaps, mit denen sich feststellen lässt, welche Websitebereiche vom Websitebesucher bevorzugt angeschaut werden. Des Weiteren können wir feststellen, wie lange Sie auf einer Seite verblieben sind und wann Sie sie verlassen haben. Wir können auch feststellen, an welcher Stelle Sie Ihre Eingaben in ein Kontaktformular abgebrochen haben (sog. Conversion-Funnels). Darüber hinaus können mit Hotjar direkte Feedbacks von Websitebesuchern eingeholt werden. Diese Funktion dient der Verbesserung der Webangebote des Websitebetreibers. Hotjar verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Einsatz von Device-Fingerprinting). Soweit eine Einwilligung (Consent) eingeholt wurde, erfolgt der Einsatz deso. g.Dienstes ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Soweit keine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verwendung dieses Dienstes auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.

Deaktivieren von Hotjar

Wenn Sie die Datenerfassung durch Hotjar deaktivieren möchten, klicken Sie auf folgenden Link und folgen Sie den dortigen Anweisungen: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/ Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Hotjar für jeden Browser bzw. für jedes Endgerät separat erfolgen muss. Nähere Informationen über Hotjar und zu den erfassten Daten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Hotjar unter dem folgenden Link: https://www.hotjar.com/privacy

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Google Ads

Der Websitebetreiber verwendet Google Ads. Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Ads ermöglicht es uns Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine oder auf Drittwebseiten auszuspielen, wenn der Nutzer bestimmte Suchbegriffe bei Google eingibt (Keyword-Targeting). Ferner können zielgerichtete Werbeanzeigen anhand der bei Google vorhandenen Nutzerdaten (z. B. Standortdaten und Interessen) ausgespielt werden (Zielgruppen-Targeting). Wir als Websitebetreiber können diese Daten quantitativ auswerten, indem wir beispielsweise analysieren, welche Suchbegriffe zur Ausspielung unserer Werbeanzeigen geführt haben und wie viele Anzeigen zu entsprechenden Klicks geführt haben. Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy/frameworks und https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Google Ads Remarketing

Diese Website nutzt die Funktionen von Google Ads Remarketing. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit Google Ads Remarketing können wir Personen, die mit unserem Online-Angebot interagieren bestimmten Zielgruppen zuordnen, um ihnen anschließend interessenbezogene Werbung im Google-Werbenetzwerk anzeigen zu lassen (Remarketing bzw. Retargeting). Des Weiteren können die mit Google Ads Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google verknüpft werden. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit Ihres früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z. B. Handy) an Sie angepasst wurden auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (z. B. Tablet oder PC) angezeigt werden. Wenn Sie über einen Google-Account verfügen, können Sie der personalisierten Werbung unter folgendem Link widersprechen: https://www.google.com/settings/ads/onweb/. Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Zielgruppenbildung mit Kundenabgleich

Zur Zielgruppenbildung verwenden wir unter anderem den Kundenabgleich von Google Ads Remarketing. Hierbei übergeben wir bestimmte Kundendaten (z. B. E-Mail-Adressen) aus unseren Kundenlisten an Google. Sind die betreffenden Kunden Google-Nutzer und in ihrem Google-Konto eingeloggt, werden ihnen passende Werbebotschaften innerhalb des Google-Netzwerks (z. B. bei YouTube, Gmail oder in der Suchmaschine) angezeigt.

Calltracking – Multiconnect

Auf unserer Webseite nutzen wir den Service der Multiconnect GmbH, Wilhelm-Hale-Straße 50, 80639 München. Dabei werden für jeden Besucher der Webseite individuelle Service-Rufnummern angezeigt. Das heißt, dass schon dem nächsten Besucher, der dieselbe Webseite aufruft wie Sie, eine andere Rufnummer angezeigt wird. Über diese Rufnummer können Sie Kontakt mit uns aufnehmen. Rufen Sie eine solche Rufnummer an, wissen wir anhand der von Ihnen angewählten Rufnummer, dass Sie sich auf unserer Webseite befanden und können den Erfolg der betreffenden Webseite messen, da sie offenbar so interessant war, dass Sie uns angerufen haben. Rufnummern für Messzwecke einzusetzen, nennt man Call Tracking („Anrufe nachverfolgen“). Zur Analyse leiten wir die Rufnummer von uns, die Sie angerufen haben, sowie Ihre Customer-ID, sowie das Datum und die Uhrzeit des Anrufbeginns an Google Analytics weiter. Hierdurch kommt es jedoch zu keiner Identifizierbarkeit Ihrer Person. Wir nutzen Call Tracking, damit wir unsere Informationsangebote stetig verbessern können. Für uns ist es dazu zur Steuerung wichtig zu erfahren, wie gut diese Informationsangebote von den Besuchern unserer Webseite angenommen werden. Sofern diese Verarbeitung als Verarbeitung personenbezogener Daten angesehen wird, erfolgt sie auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Wenn Sie mit der Nutzung einer individualisierten Rufnummer nicht einverstanden sind, können Sie unseren Vertrieb auch über unsere Zentrale 0511 9565-0 erreichen. Nachteile entstehen Ihnen dadurch keine.

7. Plugins und Tools

YouTube mit erweitertem Datenschutz

Diese Website bindet Videos der Website YouTube ein. Betreiber der Website ist die Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wenn Sie eine dieser Website besuchen, auf denen YouTube eingebunden ist, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen. Wir nutzen YouTube im erweiterten Datenschutzmodus. Videos, die im erweiterten Datenschutzmodus abgespielt werden, werden nach Aussage von YouTube nicht zur Personalisierung des Surfens auf YouTube eingesetzt. Anzeigen, die im erweiterten Datenschutzmodus ausgespielt werden, sind ebenfalls nicht personalisiert. Im erweiterten Datenschutzmodus werden keine Cookies gesetzt. Stattdessen werden jedoch sogenannte Local Storage Elemente im Browser des Users gespeichert, die ähnlich wie Cookies personenbezogene Daten beinhalten und zur Wiedererkennung eingesetzt werden können. Details zum erweiterten Datenschutzmodus finden Sie hier: https://support.google.com/youtube/answer/171780. Gegebenenfalls können nach der Aktivierung eines YouTube-Videos weitere Datenverarbeitungsvorgänge ausgelöst werden, auf die wir keinen Einfluss haben. Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Weitere Informationen über Datenschutz bei YouTube finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Google Fonts (lokales Hosting)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Google Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt. Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google reCAPTCHA

Wir nutzen „Google reCAPTCHA“ (im Folgenden „reCAPTCHA“) auf dieser Website. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf dieser Website (z. B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z. B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet. Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Websitebesucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet. Die Speicherung und Analyse der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA entnehmen Sie den Google-Datenschutzbestimmungen und den Google Nutzungsbedingungen unter folgenden Links: https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://policies.google.com/terms?hl=de. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Wistia

Auf dieser Website wird die Video-Marketing-Plattform Wistia verwendet. Betrieben wird das Tool vom amerikanische Unternehmen Wistia Inc., 120 Brookline Street, Cambridge, Massachusetts, 02139, USA. Es werden Daten von Ihnen von Wistia verarbeitet u.a. auch in den USA. Wistia ist aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks. Durch diesen ist der sichere und korrekte Datentransfer personenbezogener Daten von EU-Bürgern in die USA geregelt wird. Weitere Informationen dazu finden Sie unter https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en. Wistia verwendet außerdem sogenannte Standardvertragsklauseln (= Art. 46. Abs. 2 und 3 DSGVO). Diese Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC) sind von der EU-Kommission bereitgestellte Mustervorlagen. Sie sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den europäischen Datenschutzstandards entsprechen, wenn diese in Drittländer (wie in den USA) überliefert und dort gespeichert werden. Durch das EU-US Data Privacy Framework und durch die Standardvertragsklauseln verpflichtet sich der Anbieter Wistia, bei der Verarbeitung Ihrer relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Grundlage dieser Klauseln ist ein Durchführungsbeschluss der EU-Kommission. Diesen Beschluss und die entsprechenden Standardvertragsklauseln finden Sie u.a. hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de. Mehr über die Daten und Standardvertragsklauseln, die durch die Verwendung von Wistia verarbeitet werden, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung auf https://wistia.com/privacy.

8. Eigene Dienste

Umgang mit Bewerberdaten

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns zu bewerben (z. B. per E-Mail, postalisch oder via Online-Bewerberformular). Im Folgenden informieren wir Sie über Umfang, Zweck und Verwendung Ihrer im Rahmen des Bewerbungsprozesses erhobenen personenbezogenen Daten. Wir versichern, dass die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten in Übereinstimmung mit geltendem Datenschutzrecht und allen weiteren gesetzlichen Bestimmungen erfolgt und Ihre Daten streng vertraulich behandelt werden.

Umfang und Zweck der Datenerhebung

Wenn Sie uns eine Bewerbung zukommen lassen, verarbeiten wir Ihre damit verbundenen personenbezogenen Daten (z. B. Kontakt- und Kommunikationsdaten, Bewerbungsunterlagen, Notizen im Rahmen von Bewerbungsgesprächen etc.), soweit dies zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist. Rechtsgrundlage hierfür ist § 26 BDSG nach deutschem Recht (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (allgemeine Vertragsanbahnung) und – sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb unseres Unternehmens ausschließlich an Personen weitergegeben, die an der Bearbeitung Ihrer Bewerbung beteiligt sind. Sofern die Bewerbung erfolgreich ist, werden die von Ihnen eingereichten Daten auf Grundlage von § 26 BDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zum Zwecke der Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses in unseren Datenverarbeitungssystemen gespeichert.

Aufbewahrungsdauer der Daten

Sofern wir Ihnen kein Stellenangebot machen können, Sie ein Stellenangebot ablehnen oder Ihre Bewerbung zurückziehen, behalten wir uns das Recht vor, die von Ihnen übermittelten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bis zu 6 Monate ab der Beendigung des Bewerbungsverfahrens (Ablehnung oder Zurückziehung der Bewerbung) bei uns aufzubewahren. Anschließend werden die Daten gelöscht und die physischen Bewerbungsunterlagen vernichtet. Die Aufbewahrung dient insbesondere Nachweiszwecken im Falle eines Rechtsstreits. Sofern ersichtlich ist, dass die Daten nach Ablauf der 6-Monatsfrist erforderlich sein werden (z. B. aufgrund eines drohenden oder anhängigen Rechtsstreits), findet eine Löschung erst statt, wenn der Zweck für die weitergehende Aufbewahrung entfällt. Eine längere Aufbewahrung kann außerdem stattfinden, wenn Sie eine entsprechende Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) erteilt haben oder wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten der Löschung entgegenstehen.

Aufnahme in den Bewerber-Pool

Sofern wir Ihnen kein Stellenangebot machen, besteht ggf. die Möglichkeit, Sie in unseren Bewerber-Pool aufzunehmen. Im Falle der Aufnahme werden alle Dokumente und Angaben aus der Bewerbung in den Bewerber-Pool übernommen, um Sie im Falle von passenden Vakanzen zu kontaktieren. Die Aufnahme in den Bewerber-Pool geschieht ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Abgabe der Einwilligung ist freiwillig und steht in keinem Bezug zum laufenden Bewerbungsverfahren. Der Betroffene kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen. In diesem Falle werden die Daten aus dem Bewerber-Pool unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsgründe vorliegen. Die Daten aus dem Bewerber-Pool werden spätestens zwei Jahre nach Erteilung der Einwilligung unwiderruflich gelöscht.

Impressum

RKS Rohr und Kanal Technik GmbH

Haßlinghauser Str. 158
42279 Wuppertal

Vertreten durch
die Geschäftsführung: Rifat Mert Ilkyaz

Kontakt:
Telefon: 0202 719 499 27
E-Mail: rkswuppertal@gmail.com

Steuer-Nr: DE290781616

EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Verbraucher­streit­beilegung/Universal­schlichtungs­stelle
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Website Konzept & Realisierung
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