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Abfluss gluckert – Ursachen erkennen und richtig handeln

Abfluss gluckert: Das Wichtigste in Kürze

Wenn der Abfluss gluckert, ist das mehr als nur ein störendes Geräusch. Das typische Glucker Geräusch entsteht durch aufsteigende Luftblasen, die an der Oberfläche der Wassersäule im Siphon zerplatzen. Es zeigt ein Ungleichgewicht zwischen Wasser und Luft im Abflusssystem an – eine Störung, die auf verschiedene Probleme hindeuten kann. In den meisten Fällen steckt eine beginnende Rohrverstopfung dahinter. Manchmal liegt die Ursache aber auch tiefer: in der Entlüftung der Abwasserleitungen oder in der Hauptleitung.

In diesem Ratgeber erklären wir Ihnen als Fachmann-Betrieb mit über 22 Jahren Erfahrung in der Rohr- und Kanaltechnik, welche Ursachen hinter einem gluckernden Abfluss stecken, was Sie selbst tun können und wann professionelle Hilfe nötig ist.

Warum gluckert der Abfluss? – Die häufigsten Ursachen

Das Gluckern im Abfluss hat eine physikalische Erklärung: Wenn Wasser abfließt, entsteht im Rohr ein Unterdruck. Normalerweise sorgt die Entlüftung des Abflusssystems für den nötigen Druckausgleich, sodass Luft von außen nachströmen kann. Funktioniert dieser Druckausgleich nicht, wird Luft durch das Sperrwasser im Siphon gesaugt – und genau das verursacht das typische Gluckergeräusch.

Verstopfung oder Teilversopfung im Abflussrohr

Die mit Abstand häufigste Ursache in unserer täglichen Praxis: Eine Rohrverstopfung oder Teilversopfung bildet eine Engstelle im Abflussrohr und verengt den Rohrdurchmesser. Der Wasserfluss wird gebremst, das Wasser fließt langsamer ab und erzeugt dabei einen Sog, der Luft nachzieht. Das Gluckern ist hier das erste Warnsignal – lange bevor der Abfluss komplett verstopft ist.

  • Fettablagerungen
  • Essensreste
  • Haare und Seifenreste
  • Kalk und Schmutzablagerungen

Fehlende oder defekte Rohrbelüftung

Jedes Abwassersystem braucht eine funktionsfähige Entlüftung, damit beim Ablaufen von Wasser Luft nachströmen kann. In den meisten Gebäuden übernimmt die Dachentlüftung diese Aufgabe: Ein Entlüftungsrohr führt vom Abwassersystem durch das Dach nach außen und ermöglicht den Druckausgleich.

  • Dachentlüftung verstopft durch Laub, Eis oder Vogelnester
  • Entlüftung nach Umbauarbeiten nicht wiederhergestellt
  • Mehrere Abflüsse gluckern gleichzeitig = klarer Hinweis

Probleme mit dem Siphon

Der Siphon (auch Geruchsverschluss genannt) sitzt direkt unter dem Abfluss und verhindert, dass Kanalgase in den Wohnraum gelangen. Unterdruck im Leitungssystem entsteht, wenn die Entlüftung blockiert ist, was das Sperrwasser aus dem Siphon ziehen kann.

  • Siphon verschmutzt oder falsch eingebaut
  • Durch Unterdruck leergesaugt
  • Häufig begleitet von unangenehmen Gerüchen

Verstopfung in der Hauptleitung oder im Fallrohr

Wenn das Gluckern nicht nur an einem einzelnen Abfluss auftritt, sondern gleichzeitig an mehreren Stellen im Haus, liegt das Problem oft in der Hauptleitung oder im Fallrohr.

  • Wurzeleinwuchs oder Rohrbrüche
  • Ablagerungen über viele Jahre
  • Fremdkörper im System

In diesem Fall reichen Hausmittel nicht aus. Eine professionelle Kanal-TV-Untersuchung mit Kameratechnik ist dann der sicherste Weg, die genaue Ursache zu finden.

Warum Ihr Abfluss gluckert – Problemstellen im Rohrsystem

Typischer Querschnitt eines Hausanschlusses mit den 4 häufigsten Ursachen

GEBÄUDEQUERSCHNITT → Dach 4 Waschbecken 1 2 Wasserfluss → Luft ↑ Hauptleitung → Kanal 3
1

Siphon (Geruchsverschluss)

Verschmutzt, defekte Dichtungen oder durch Unterdruck leergesaugt – verursacht Gluckergeräusche und Gerüche.

2

Teilversopfung / Engstelle

Fett, Haare und Ablagerungen verengen das Rohr – häufigste Ursache für gluckernde Abflüsse.

3

Hauptleitung / Fallrohr

Verstopfung betrifft mehrere Abflüsse gleichzeitig – professionelle Kameratechnik nötig.

4

Dachentlüftung

Verstopfte Entlüftung verhindert Druckausgleich – Luft wird durch den Siphon gezogen.

Abfluss gluckert – wann ist es harmlos, wann wird es ernst?

Nicht jedes Gluckern bedeutet sofort eine teure Reparatur. Die Unterscheidung zwischen harmloser Ursache und ernstem Problem ist aber wichtig, um rechtzeitig zu handeln.

Fettrückstände, Essensreste und was Sie selbst tun können

Fett ist der häufigste Verursacher gluckernder Küchenabflüsse. Heißes Fett fließt zwar zunächst problemlos ab, erstarrt aber im Rohr und bildet eine klebrige Schicht, an der sich Speisereste und andere Partikel festsetzen. Mit der Zeit verengt sich der Rohrquerschnitt immer weiter.

Auch Kaffeesatz, Reiskörner, Nudeln oder Gemüsereste tragen zur Verengung bei – selbst wenn sie klein erscheinen. Der Küchenabfluss ist nicht dafür ausgelegt, feste Speisereste zu transportieren.

Beginnen Sie damit, kochendes Wasser langsam in den Abfluss zu gießen. Das löst frische Fettablagerungen oft schon auf. Hilft das nicht, hat sich die Kombination aus Natron und Essig bewährt: Geben Sie drei bis vier Esslöffel Natron in den Abfluss, gießen Sie eine halbe Tasse Essig nach und lassen Sie die Mischung 15 bis 30 Minuten einwirken. Spülen Sie danach mit heißem Wasser nach.

Bringt das keine Besserung, kann eine Saugglocke (Pümpel) helfen, die Verstopfung zu lösen. Setzen Sie die Saugglocke fest auf den Abfluss auf und pumpen Sie mehrmals kräftig. Durch den Druckwechsel lösen sich viele Ablagerungen.

Wenn Sie den Küchenabfluss dauerhaft frei halten möchten, finden Sie auf unserer Seite Küchenabfluss reinigen weitere Hinweise und Informationen zu unserer professionellen Küchenabflussreinigung.

Abfluss gluckert im Bad – Dusche, Waschbecken und Badewanne

Im Badezimmer treten gluckernde Abflüsse besonders häufig in der Dusche und im Waschbecken auf. Die Ursachen unterscheiden sich von denen in der Küche.

Haare und Seifenreste beseitigen, Siphon prüfen

Die häufigste Ursache im Bad: Haare. Sie verfangen sich im Abflusssieb und im Siphon, verbinden sich dort mit Seifenresten und Hautfett und bilden eine zähe Masse, die das Rohr zunehmend verengt. Schon wenige Wochen ohne Reinigung können ausreichen, um den Abfluss merklich zu verlangsamen.

Besonders betroffen sind Duschabflüsse, da hier bei jedem Duschvorgang eine größere Menge Haare anfällt. Auch Rasierstoppeln am Waschbecken können zum Problem werden.

Bevor Sie zu Hausmitteln greifen, prüfen Sie den Siphon. Bei den meisten Waschbecken lässt er sich einfach abschrauben. Stellen Sie einen Eimer darunter, lösen Sie die Überwurfmuttern per Hand und reinigen Sie den Siphon gründlich unter fließendem Wasser. Eine gründliche Reinigung des Siphons kann helfen, Ablagerungen zu beseitigen und unangenehme Gerüche zu entfernen. Beim Reinigen des Siphons sollte auch der Zustand der Dichtungen auf Verschleiß geprüft werden – poröse oder verhärtete Dichtungen können ebenfalls zu Undichtigkeiten und Gerüchen führen. In vielen Fällen löst allein diese Maßnahme das Gluckern sofort.

Bei Dusch- und Badewannenabflüssen ist der Siphon in der Regel nicht so leicht zugänglich. Hier können Sie versuchen, die Verstopfung mit einer Saugglocke oder einer Rohrreinigungsspirale zu lösen.

Siphon reinigen – so geht's
  1. Eimer unterstellen – fängt das Restwasser im Siphon auf.
  2. Überwurfmuttern per Hand lösen – kein Werkzeug nötig, nur handfest.
  3. Siphon herausnehmen und gründlich ausspülen – Ablagerungen und Haare unter fließendem Wasser entfernen.
  4. Dichtungen auf Verschleiß prüfen – poröse oder verhärtete Dichtungen austauschen, sonst drohen Undichtigkeiten.
  5. Siphon wieder einsetzen und handfest anziehen – kurz Wasser laufen lassen und auf Dichtheit prüfen.
Tipp: Bei Dusch- und Badewannenabflüssen ist der Siphon oft nicht zugänglich. Hier hilft eine Saugglocke oder Rohrreinigungsspirale – oder ein Anruf bei uns: 0202 719 499 27

Toilette gluckert – ein Sonderfall

Ein gluckerndes Geräusch aus der Toilette verunsichert viele Haushalte – und das zu Recht. Die Toilette ist direkt an das Fallrohr angeschlossen, und Probleme zeigen sich hier oft als Erstes.

Ursachen und wann Sie handeln müssen

Wenn die Toilette gluckert, liegt das in der Regel nicht an einer lokalen Verstopfung im Toilettenabfluss selbst. Stattdessen ist häufig das Fallrohr oder die Hauptleitung betroffen. Der Unterdruck, der durch eine Teilversopfung weiter unten im System entsteht, wirkt sich auf die Toilette aus, weil sie den größten Rohrdurchmesser und damit den geringsten Widerstand hat. Auch eine gestörte Rohrbelüftung macht sich oft zuerst an der Toilette bemerkbar.

Toilette verstopft? Ein Fachmann von RKS kann helfen

Wenn die Toilette nur gelegentlich gluckert – etwa wenn gleichzeitig die Dusche oder die Waschmaschine läuft – kann das auf eine unzureichende Belüftung hindeuten, ist aber nicht zwingend akut. Kommt zum Gluckern jedoch ein steigender Wasserstand im Toilettenbecken, Geruch oder Rückstau hinzu, sollten Sie sofort handeln.

Eine detaillierte Übersicht zu diesem Thema finden Sie auf unserer Seite Toilette verstopft.

Abfluss gluckert bei der Waschmaschine oder Spülmaschine

Auch Waschmaschinen und Spülmaschinen können gluckernde Geräusche am Abfluss verursachen. Die Ursache ist oft überraschend einfach zu beheben.

Ablaufschlauch und Anschlussrohr als häufigste Ursachen

Ein häufiger Fehler: Der Ablaufschlauch der Waschmaschine oder Spülmaschine ist zu tief oder direkt in das Abflussrohr gesteckt, ohne dass eine Belüftung gewährleistet ist. Dadurch entsteht beim Abpumpen ein Unterdruck, der das typische Gluckern verursacht.

Die Lösung: Der Ablaufschlauch sollte in einem Bogen nach oben geführt werden (mindestens 60 cm über dem Boden) und locker im Abflussrohr sitzen, sodass Luft nachströmen kann. Viele Hersteller liefern eine Schlauchhalterung mit, die genau diesen Zweck erfüllt.

Wenn der korrekte Anschluss des Schlauchs das Gluckern nicht behebt, kann eine Verstopfung im Anschlussrohr die Ursache sein. Gerade bei Waschmaschinen sammeln sich hier im Laufe der Zeit Flusen, Fasern und Waschmittelreste. Eine professionelle Rohrreinigung schafft in diesem Fall Abhilfe.

Wenn der Abfluss schlecht abläuft und gluckert, kann der Pömpel helfen

Abfluss gluckert – welche Hausmittel helfen wirklich?

Bei leichten Verstopfungen können Sie oft selbst tätig werden. Allerdings haben nicht alle gängigen Hausmittel den gleichen Nutzen – und manche schaden mehr als sie nützen.

Heißes Wasser, Natron und Essig

Die einfachste und gleichzeitig schonendste Methode: Gießen Sie einen Liter kochendes Wasser in den Abfluss und warten Sie einige Minuten. Heißes Wasser löst Fettablagerungen und kann leichte Verstopfungen beseitigen.

Für hartnäckigere Fälle nutzen Sie die Natron-Essig-Methode (alternativ funktioniert auch Backpulver statt Natron): Geben Sie drei bis vier Esslöffel Natron direkt in den Abfluss. Gießen Sie anschließend etwa 100 ml Essig nach. Die Mischung schäumt auf und löst dabei organische Ablagerungen. Die Verwendung von Hausmitteln wie heißem Wasser, Backpulver und Essig kann helfen, Fett- und Seifenablagerungen im Abfluss zu lösen und unangenehme Gerüche zu vermeiden. Lassen Sie die Mischung mindestens 15 Minuten, besser 30 Minuten einwirken, und spülen Sie dann mit reichlich heißem Wasser nach.

Ein weiterer Hausmittel-Tipp: Salz kann unangenehme Gerüche im Abfluss über Nacht binden. Geben Sie abends zwei bis drei Esslöffel grobes Salz in den Abfluss und spülen Sie morgens mit heißem Wasser nach.

Abfluss gluckert? Die Natron-Essig-Methode in 4 Schritten

Einfach, schonend und ohne Chemie – so beseitigen Sie leichte Verstopfungen selbst

1

Natron einfüllen

3–4 Esslöffel Natron oder Backpulver direkt in den trockenen Abfluss geben.

⏱ ca. 1 Min.
2

Essig nachgießen

Ca. 100 ml Essig langsam nachgießen. Die Mischung beginnt zu schäumen.

⏱ ca. 1 Min.
3

Einwirken lassen

Abfluss nicht benutzen. Die Reaktion löst Fett- und Seifenablagerungen im Rohr.

⏱ 15–30 Min.
4

Heiß nachspülen

Mit 1–2 Litern kochendem Wasser gründlich nachspülen und den Abfluss freiräumen.

⏱ ca. 2 Min.

Saugglocke und Rohrreinigungsspirale richtig einsetzen

Für leichte Verstopfungen

Saugglocke (Pümpel)

Erzeugt durch Druckwechsel eine Sogwirkung, die oberflächliche Blockaden im Abfluss löst. Funktioniert am besten bei Waschbecken und Badewanne.

  • Überlauf mit feuchtem Tuch abdichten
  • Saugglocke fest aufsetzen und 10–15× pumpen
  • Kein Risiko für Rohre
  • Kosten: 5–10 €
Für tiefere Verstopfungen

Rohrreinigungsspirale

Greift Ablagerungen mechanisch und löst auch Blockaden, die weiter im Rohr sitzen. Besonders wirksam bei Haaren und festen Ablagerungen.

  • Vorsichtig einführen und langsam drehen
  • Nicht mit Gewalt – Rohrschäden möglich bei alten Rohren
  • Erreicht Verstopfungen bis ca. 3–5 m Tiefe
  • Kosten: 10–25 €

Warum chemische Rohrreiniger oft mehr schaden als nutzen

Von chemischen Rohrreinigern und aggressiven Abflussreinigern raten wir als Fachbetrieb ab. Die aggressiven Substanzen greifen die Rohrinnenwände an – insbesondere bei älteren Rohren aus Guss oder Kunststoff. Im schlimmsten Fall beschleunigen sie die Alterung des Rohrsystems und führen langfristig zu Undichtigkeiten.

Darüber hinaus lösen chemische Reiniger die Verstopfung häufig nur oberflächlich. Der Kern des Problems – etwa eine Verengung durch Kalk oder Fett – bleibt bestehen. Und bei einer bereits stark verengten Leitung kann der Reiniger im Rohr stehen bleiben und dort zusätzlichen Schaden anrichten.

Hausmittel vs. Chemische Reiniger vs. Professionelle Reinigung

Welche Methode hilft wirklich, wenn der Abfluss gluckert?

Kriterium Hausmittel Chemische Reiniger Professionelle Reinigung
Wirksamkeit Leichte Fälle Mittel Alle Fälle
Ursache beseitigt? Teilweise Oberflächlich Ja, dauerhaft
Kosten 0–5 € 5–15 € ab ca. 100 €
Risiko für Rohre Kein Risiko Hoch – greift Rohre an Kein Risiko
Umweltverträglich ★★★★☆ ★☆☆☆☆ ★★★★★
Langfristige Lösung Nein Nein Ja
Empfehlung Als erster Schritt ✓ Nicht empfohlen ✗ Wenn Hausmittel versagen ✓

Wann sollten Sie einen Fachbetrieb rufen?

Hausmittel und einfache Werkzeuge haben ihre Grenzen. In bestimmten Situationen ist die Hilfe vom Fachmann nicht nur sinnvoll, sondern notwendig, um größere Schäden zu vermeiden. Gerade im Notfall – wenn Wasser zurückstaut oder unangenehme Gerüche aufsteigen – zählt jede Stunde.

Diese Anzeichen sprechen für ein tieferliegendes Problem

Rufen Sie einen Fachbetrieb, wenn eines oder mehrere der folgenden Anzeichen zutreffen:

  • Der Abfluss gluckert trotz Reinigung weiterhin.

  • Mehrere Abflüsse im Haushalt gluckern gleichzeitig.

  • Unangenehme Gerüche steigen aus dem Abfluss auf.

  • Das Wasser läuft nur noch sehr langsam oder gar nicht mehr ab.

  • Es kommt zu Rückstau – Wasser tritt aus dem Abfluss zurück.

  • Die Toilette gluckert beim Betrieb anderer Abflüsse.

Was ein professioneller Rohrreinigungsdienst anders macht

Der entscheidende Unterschied zwischen Hausmitteln und einer professionellen Reinigung liegt in der Ursachenfindung. Um ein Gluckern des Abflusses dauerhaft zu beseitigen, muss das Rohr gereinigt werden, damit das Abwasser wieder problemlos abfließen kann. Während Hausmittel Symptome behandeln, identifiziert ein Fachmann das tatsächliche Problem und setzt gezielte Lösungen ein.

Bei RKS Rohr und Kanal Technik GmbH setzen wir dafür unter anderem auf Kanal-TV-Untersuchungen mit hochauflösenden Rohrkameras. Damit sehen wir genau, wo die Verstopfung sitzt, wie ausgeprägt sie ist und ob zusätzliche Schäden am Rohr vorliegen. Auf dieser Basis wählen wir die passende Methode – von der maschinellen Rohrreinigungsspirale über die Hochdruckspülung bis hin zur Kanal- und Rohrsanierung, falls das Rohr beschädigt ist.

Wie RKS Rohrreinigung Ihnen schnell und zuverlässig hilft

Als Fachbetrieb mit über 22 Jahren Erfahrung wissen wir, dass ein gluckernder Abfluss schnell gelöst werden muss – bevor aus einem kleinen Problem ein großer Schaden wird. Deshalb sind wir 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar.

Unser Vorgehen:

1

Telefonische Erstberatung

Kostenlos und unverbindlich. Bei 80 % aller Anrufe können wir bereits am Telefon einschätzen, was zu tun ist.

2

Schnelle Anfahrt

In der Regel sind wir innerhalb von 45 bis 90 Minuten bei Ihnen – auch am Wochenende und an Feiertagen.

3

Transparente Kosten

Sie erfahren vor Beginn der Arbeiten, welche Kosten auf Sie zukommen. Keine versteckten Gebühren.

4

Saubere Arbeitsweise

Wir hinterlassen Ihr Zuhause so, wie wir es vorgefunden haben.

📞 Ihr Abfluss gluckert und die Hausmittel helfen nicht? Rufen Sie uns an –  wir beraten Sie sofort und sind schnell vor Ort. Auch am Wochenende und an Feiertagen.

So beugen Sie einem gluckernden Abfluss vor

Die beste Lösung für einen gluckernden Abfluss ist, es gar nicht erst so weit kommen zu lassen. Mit wenigen einfachen Maßnahmen und Schritte können Sie die häufigsten Ursachen vermeiden:

  • Fett niemals in den Abfluss gießen. Lassen Sie Pfannen und Töpfe abkühlen und wischen Sie das Fett mit Küchenpapier aus, bevor Sie sie spülen.

  • Keine Essensreste in den Abfluss geben. Um Gluckergeräusche zu vermeiden, sollte darauf geachtet werden, keine Speisereste oder festen Abfall in den Abfluss zu geben, da diese zu Ablagerungen führen können.

  • Abflusssiebe verwenden. Einfache Haarsiebe in Dusche und Badewanne sowie Speiserestesiebe in der Küche verhindern, dass die häufigsten Verursacher überhaupt ins Rohr gelangen.

  • Einmal pro Woche heißes Wasser nachspülen. Einmal pro Woche sollten 2–3 Liter sehr heißes Wasser in den Abfluss gegossen werden, um Fett- und Seifenfilm zu lösen, bevor sie Probleme verursachen.

  • Die regelmäßige Überprüfung und Reinigung des Siphons kann helfen, Ablagerungen zu entfernen, die das Gluckern verursachen können.

  • Keine feuchten Tücher, Wattestäbchen oder Hygieneartikel über die Toilette entsorgen. Diese lösen sich nicht auf und sind eine der häufigsten Ursachen für Verstopfungen in der Hauptleitung.

Besonders in älteren Gebäuden empfehlen wir zusätzlich eine regelmäßige Rohrreinigung und Inspektion durch den Fachmann – idealerweise alle zwei bis drei Jahre. Dabei werden Ablagerungen professionell entfernt, bevor sie zum Problem werden. Gleichzeitig kann eine Kanal-TV-Untersuchung den Zustand Ihres Rohrsystems dokumentieren und eventuelle Schäden frühzeitig aufdecken.

So schützen Sie nicht nur Ihre Abflüsse, sondern auch den Wert Ihrer Immobilie – denn unbehandelte Rohrschäden gehören zu den teuersten Instandsetzungen am Gebäude.

📞 Sie möchten vorsorgen? Rufen Sie uns an – wir beraten Sie gern zur regelmäßigen Wartung Ihres Abwassersystems.

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AGB

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Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

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Analyse-Tools und Tools von Dritt­anbietern

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Auftragsverarbeitung

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3. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen

Datenschutz

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E-Mail: rkswuppertal@gmail.com

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WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO). WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerde­recht bei der zuständigen Aufsichts­behörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Daten­übertrag­barkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

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Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt. Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen stammen (sog. Third-Party-Cookies). Third-Party-Cookies ermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmen innerhalb von Webseiten (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen). Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies können zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken verwendet werden. Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein. Welche Cookies und Dienste auf dieser Website eingesetzt werden, können Sie dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Einwilligung mit Borlabs Cookie

Unsere Website nutzt die Consent-Technologie von Borlabs Cookie, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies in Ihrem Browser oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist die Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg (im Folgenden Borlabs). Wenn Sie unsere Website betreten, wird ein Borlabs-Cookie in Ihrem Browser gespeichert, in dem die von Ihnen erteilten Einwilligungen oder der Widerruf dieser Einwilligungen gespeichert werden. Diese Daten werden nicht an den Anbieter von Borlabs Cookie weitergegeben. Die erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern bzw. das Borlabs-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Details zur Datenverarbeitung von Borlabs Cookie finden Sie unter https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/. Der Einsatz der Borlabs-Cookie-Consent-Technologie erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Cookies anpassen

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

5. Soziale Medien

Facebook

Auf dieser Website sind Elemente des sozialen Netzwerks Facebook integriert. Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Die erfassten Daten werden nach Aussage von Facebook jedoch auch in die USA und in andere Drittländer übertragen. Eine Übersicht über die Facebook Social-Media-Elemente finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE. Wenn das Social-Media-Element aktiv ist, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Endgerät und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse diese Website besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken, während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte dieser Website auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch dieser Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation. Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Soweit mit Hilfe des hier beschriebenen Tools personenbezogene Daten auf unserer Website erfasst und an Facebook weitergeleitet werden, sind wir und die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland gemeinsam für diese Datenverarbeitung verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich dabei ausschließlich auf die Erfassung der Daten und deren Weitergabe an Facebook. Die nach der Weiterleitung erfolgende Verarbeitung durch Facebook ist nicht Teil der gemeinsamen Verantwortung. Die uns gemeinsam obliegenden Verpflichtungen wurden in einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung festgehalten. Den Wortlaut der Vereinbarung finden Sie unter: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Laut dieser Vereinbarung sind wir für die Erteilung der Datenschutzinformationen beim Einsatz des Facebook-Tools und für die datenschutzrechtlich sichere Implementierung des Tools auf unserer Website verantwortlich. Für die Datensicherheit der Facebook-Produkte ist Facebook verantwortlich. Betroffenenrechte (z. B. Auskunftsersuchen) hinsichtlich der bei Facebook verarbeiteten Daten können Sie direkt bei Facebook geltend machen. Wenn Sie die Betroffenenrechte bei uns geltend machen, sind wir verpflichtet, diese an Facebook weiterzuleiten. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendumhttps://de-de.facebook.com/help/566994660333381 und https://www.facebook.com/policy.php. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

6. Analyse-Tools und Werbung

Google Tag Manager

Wir setzen den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager ist ein Tool, mit dessen Hilfe wir Tracking- oder Statistik-Tools und andere Technologien auf unserer Website einbinden können. Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und nimmt keine eigenständigen Analysen vor. Er dient lediglich der Verwaltung und Ausspielung der über ihn eingebundenen Tools. Der Google Tag Manager erfasst jedoch Ihre IP-Adresse, die auch an das Mutterunternehmen von Google in die Vereinigten Staaten übertragen werden kann. Der Einsatz des Google Tag Managers erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer schnellen und unkomplizierten Einbindung und Verwaltung verschiedener Tools auf seiner Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics ermöglicht es dem Websitebetreiber, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren. Hierbei erhält der Websitebetreiber verschiedene Nutzungsdaten, wie z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft des Nutzers. Diese Daten werden in einer User-ID zusammengefasst und dem jeweiligen Endgerät des Websitebesuchers zugeordnet. Des Weiteren können wir mit Google Analytics u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicks aufzeichnen. Ferner verwendet Google Analytics verschiedene Modellierungsansätze, um die erfassten Datensätze zu ergänzen und setzt Machine-Learning-Technologien bei der Datenanalyse ein. Google Analytics verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die von Google erfassten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

IP Anonymisierung

Die Google Analytics IP-Anonymisierung ist aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Browser Plugin

Sie können die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Auftragsverarbeitung

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

Hotjar

Diese Website nutzt Hotjar. Anbieter ist die Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe (Website: https://www.hotjar.com). Hotjar ist ein Werkzeug zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens auf dieser Website. Mit Hotjar können wir u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicks aufzeichnen. Hotjar kann dabei auch feststellen, wie lange Sie mit dem Mauszeiger auf einer bestimmten Stelle verblieben sind. Aus diesen Informationen erstellt Hotjar sogenannte Heatmaps, mit denen sich feststellen lässt, welche Websitebereiche vom Websitebesucher bevorzugt angeschaut werden. Des Weiteren können wir feststellen, wie lange Sie auf einer Seite verblieben sind und wann Sie sie verlassen haben. Wir können auch feststellen, an welcher Stelle Sie Ihre Eingaben in ein Kontaktformular abgebrochen haben (sog. Conversion-Funnels). Darüber hinaus können mit Hotjar direkte Feedbacks von Websitebesuchern eingeholt werden. Diese Funktion dient der Verbesserung der Webangebote des Websitebetreibers. Hotjar verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Einsatz von Device-Fingerprinting). Soweit eine Einwilligung (Consent) eingeholt wurde, erfolgt der Einsatz deso. g.Dienstes ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Soweit keine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verwendung dieses Dienstes auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.

Deaktivieren von Hotjar

Wenn Sie die Datenerfassung durch Hotjar deaktivieren möchten, klicken Sie auf folgenden Link und folgen Sie den dortigen Anweisungen: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/ Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Hotjar für jeden Browser bzw. für jedes Endgerät separat erfolgen muss. Nähere Informationen über Hotjar und zu den erfassten Daten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Hotjar unter dem folgenden Link: https://www.hotjar.com/privacy

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Google Ads

Der Websitebetreiber verwendet Google Ads. Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Ads ermöglicht es uns Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine oder auf Drittwebseiten auszuspielen, wenn der Nutzer bestimmte Suchbegriffe bei Google eingibt (Keyword-Targeting). Ferner können zielgerichtete Werbeanzeigen anhand der bei Google vorhandenen Nutzerdaten (z. B. Standortdaten und Interessen) ausgespielt werden (Zielgruppen-Targeting). Wir als Websitebetreiber können diese Daten quantitativ auswerten, indem wir beispielsweise analysieren, welche Suchbegriffe zur Ausspielung unserer Werbeanzeigen geführt haben und wie viele Anzeigen zu entsprechenden Klicks geführt haben. Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy/frameworks und https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Google Ads Remarketing

Diese Website nutzt die Funktionen von Google Ads Remarketing. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit Google Ads Remarketing können wir Personen, die mit unserem Online-Angebot interagieren bestimmten Zielgruppen zuordnen, um ihnen anschließend interessenbezogene Werbung im Google-Werbenetzwerk anzeigen zu lassen (Remarketing bzw. Retargeting). Des Weiteren können die mit Google Ads Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google verknüpft werden. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit Ihres früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z. B. Handy) an Sie angepasst wurden auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (z. B. Tablet oder PC) angezeigt werden. Wenn Sie über einen Google-Account verfügen, können Sie der personalisierten Werbung unter folgendem Link widersprechen: https://www.google.com/settings/ads/onweb/. Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Zielgruppenbildung mit Kundenabgleich

Zur Zielgruppenbildung verwenden wir unter anderem den Kundenabgleich von Google Ads Remarketing. Hierbei übergeben wir bestimmte Kundendaten (z. B. E-Mail-Adressen) aus unseren Kundenlisten an Google. Sind die betreffenden Kunden Google-Nutzer und in ihrem Google-Konto eingeloggt, werden ihnen passende Werbebotschaften innerhalb des Google-Netzwerks (z. B. bei YouTube, Gmail oder in der Suchmaschine) angezeigt.

Calltracking – Multiconnect

Auf unserer Webseite nutzen wir den Service der Multiconnect GmbH, Wilhelm-Hale-Straße 50, 80639 München. Dabei werden für jeden Besucher der Webseite individuelle Service-Rufnummern angezeigt. Das heißt, dass schon dem nächsten Besucher, der dieselbe Webseite aufruft wie Sie, eine andere Rufnummer angezeigt wird. Über diese Rufnummer können Sie Kontakt mit uns aufnehmen. Rufen Sie eine solche Rufnummer an, wissen wir anhand der von Ihnen angewählten Rufnummer, dass Sie sich auf unserer Webseite befanden und können den Erfolg der betreffenden Webseite messen, da sie offenbar so interessant war, dass Sie uns angerufen haben. Rufnummern für Messzwecke einzusetzen, nennt man Call Tracking („Anrufe nachverfolgen“). Zur Analyse leiten wir die Rufnummer von uns, die Sie angerufen haben, sowie Ihre Customer-ID, sowie das Datum und die Uhrzeit des Anrufbeginns an Google Analytics weiter. Hierdurch kommt es jedoch zu keiner Identifizierbarkeit Ihrer Person. Wir nutzen Call Tracking, damit wir unsere Informationsangebote stetig verbessern können. Für uns ist es dazu zur Steuerung wichtig zu erfahren, wie gut diese Informationsangebote von den Besuchern unserer Webseite angenommen werden. Sofern diese Verarbeitung als Verarbeitung personenbezogener Daten angesehen wird, erfolgt sie auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Wenn Sie mit der Nutzung einer individualisierten Rufnummer nicht einverstanden sind, können Sie unseren Vertrieb auch über unsere Zentrale 0511 9565-0 erreichen. Nachteile entstehen Ihnen dadurch keine.

7. Plugins und Tools

YouTube mit erweitertem Datenschutz

Diese Website bindet Videos der Website YouTube ein. Betreiber der Website ist die Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wenn Sie eine dieser Website besuchen, auf denen YouTube eingebunden ist, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen. Wir nutzen YouTube im erweiterten Datenschutzmodus. Videos, die im erweiterten Datenschutzmodus abgespielt werden, werden nach Aussage von YouTube nicht zur Personalisierung des Surfens auf YouTube eingesetzt. Anzeigen, die im erweiterten Datenschutzmodus ausgespielt werden, sind ebenfalls nicht personalisiert. Im erweiterten Datenschutzmodus werden keine Cookies gesetzt. Stattdessen werden jedoch sogenannte Local Storage Elemente im Browser des Users gespeichert, die ähnlich wie Cookies personenbezogene Daten beinhalten und zur Wiedererkennung eingesetzt werden können. Details zum erweiterten Datenschutzmodus finden Sie hier: https://support.google.com/youtube/answer/171780. Gegebenenfalls können nach der Aktivierung eines YouTube-Videos weitere Datenverarbeitungsvorgänge ausgelöst werden, auf die wir keinen Einfluss haben. Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Weitere Informationen über Datenschutz bei YouTube finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Google Fonts (lokales Hosting)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Google Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt. Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google reCAPTCHA

Wir nutzen „Google reCAPTCHA“ (im Folgenden „reCAPTCHA“) auf dieser Website. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf dieser Website (z. B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z. B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet. Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Websitebesucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet. Die Speicherung und Analyse der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA entnehmen Sie den Google-Datenschutzbestimmungen und den Google Nutzungsbedingungen unter folgenden Links: https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://policies.google.com/terms?hl=de. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Wistia

Auf dieser Website wird die Video-Marketing-Plattform Wistia verwendet. Betrieben wird das Tool vom amerikanische Unternehmen Wistia Inc., 120 Brookline Street, Cambridge, Massachusetts, 02139, USA. Es werden Daten von Ihnen von Wistia verarbeitet u.a. auch in den USA. Wistia ist aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks. Durch diesen ist der sichere und korrekte Datentransfer personenbezogener Daten von EU-Bürgern in die USA geregelt wird. Weitere Informationen dazu finden Sie unter https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en. Wistia verwendet außerdem sogenannte Standardvertragsklauseln (= Art. 46. Abs. 2 und 3 DSGVO). Diese Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC) sind von der EU-Kommission bereitgestellte Mustervorlagen. Sie sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den europäischen Datenschutzstandards entsprechen, wenn diese in Drittländer (wie in den USA) überliefert und dort gespeichert werden. Durch das EU-US Data Privacy Framework und durch die Standardvertragsklauseln verpflichtet sich der Anbieter Wistia, bei der Verarbeitung Ihrer relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Grundlage dieser Klauseln ist ein Durchführungsbeschluss der EU-Kommission. Diesen Beschluss und die entsprechenden Standardvertragsklauseln finden Sie u.a. hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de. Mehr über die Daten und Standardvertragsklauseln, die durch die Verwendung von Wistia verarbeitet werden, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung auf https://wistia.com/privacy.

8. Eigene Dienste

Umgang mit Bewerberdaten

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns zu bewerben (z. B. per E-Mail, postalisch oder via Online-Bewerberformular). Im Folgenden informieren wir Sie über Umfang, Zweck und Verwendung Ihrer im Rahmen des Bewerbungsprozesses erhobenen personenbezogenen Daten. Wir versichern, dass die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten in Übereinstimmung mit geltendem Datenschutzrecht und allen weiteren gesetzlichen Bestimmungen erfolgt und Ihre Daten streng vertraulich behandelt werden.

Umfang und Zweck der Datenerhebung

Wenn Sie uns eine Bewerbung zukommen lassen, verarbeiten wir Ihre damit verbundenen personenbezogenen Daten (z. B. Kontakt- und Kommunikationsdaten, Bewerbungsunterlagen, Notizen im Rahmen von Bewerbungsgesprächen etc.), soweit dies zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist. Rechtsgrundlage hierfür ist § 26 BDSG nach deutschem Recht (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (allgemeine Vertragsanbahnung) und – sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb unseres Unternehmens ausschließlich an Personen weitergegeben, die an der Bearbeitung Ihrer Bewerbung beteiligt sind. Sofern die Bewerbung erfolgreich ist, werden die von Ihnen eingereichten Daten auf Grundlage von § 26 BDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zum Zwecke der Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses in unseren Datenverarbeitungssystemen gespeichert.

Aufbewahrungsdauer der Daten

Sofern wir Ihnen kein Stellenangebot machen können, Sie ein Stellenangebot ablehnen oder Ihre Bewerbung zurückziehen, behalten wir uns das Recht vor, die von Ihnen übermittelten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bis zu 6 Monate ab der Beendigung des Bewerbungsverfahrens (Ablehnung oder Zurückziehung der Bewerbung) bei uns aufzubewahren. Anschließend werden die Daten gelöscht und die physischen Bewerbungsunterlagen vernichtet. Die Aufbewahrung dient insbesondere Nachweiszwecken im Falle eines Rechtsstreits. Sofern ersichtlich ist, dass die Daten nach Ablauf der 6-Monatsfrist erforderlich sein werden (z. B. aufgrund eines drohenden oder anhängigen Rechtsstreits), findet eine Löschung erst statt, wenn der Zweck für die weitergehende Aufbewahrung entfällt. Eine längere Aufbewahrung kann außerdem stattfinden, wenn Sie eine entsprechende Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) erteilt haben oder wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten der Löschung entgegenstehen.

Aufnahme in den Bewerber-Pool

Sofern wir Ihnen kein Stellenangebot machen, besteht ggf. die Möglichkeit, Sie in unseren Bewerber-Pool aufzunehmen. Im Falle der Aufnahme werden alle Dokumente und Angaben aus der Bewerbung in den Bewerber-Pool übernommen, um Sie im Falle von passenden Vakanzen zu kontaktieren. Die Aufnahme in den Bewerber-Pool geschieht ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Abgabe der Einwilligung ist freiwillig und steht in keinem Bezug zum laufenden Bewerbungsverfahren. Der Betroffene kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen. In diesem Falle werden die Daten aus dem Bewerber-Pool unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsgründe vorliegen. Die Daten aus dem Bewerber-Pool werden spätestens zwei Jahre nach Erteilung der Einwilligung unwiderruflich gelöscht.

Impressum

RKS Rohr und Kanal Technik GmbH

Haßlinghauser Str. 158
42279 Wuppertal

Vertreten durch
die Geschäftsführung: Rifat Mert Ilkyaz

Kontakt:
Telefon: 0202 719 499 27
E-Mail: rkswuppertal@gmail.com

Steuer-Nr: DE290781616

EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Verbraucher­streit­beilegung/Universal­schlichtungs­stelle
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Website Konzept & Realisierung
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